8 способов исправить код ошибки масштабирования 5003 (2020)

Не можете подключиться к собранию Zoom из-за кода ошибки 5003?

Zoom — одно из наиболее часто используемых приложений для видеоконференций за последние месяцы из-за продолжающейся ситуации с COVID-19.

Учитывая большое количество пользователей, которые используют Zoom каждый день, их разработчики проделали довольно хорошую работу по обеспечению работоспособности и доступности своих серверов большую часть времени. Однако, как и любое другое приложение, Zoom также страдает от периодических простоев и ошибок.

Одной из наиболее распространенных проблем Zoom является проблема с подключением, например, код ошибки 5003. Были сообщения от несколько пользователей которые видят код ошибки 5003 каждый раз, когда пытаются присоединиться к собранию Zoom.

Ошибка возникает, когда приложению Zoom не удается подключиться к своим серверам из-за чрезмерной защиты брандмауэра, конфликта со сторонними приложениями или медленного подключения к Интернету.

В любом случае, эту проблему должно быть легко решить, и вы сможете мгновенно присоединиться к собранию.

В этом руководстве мы покажем вам наиболее эффективные способы устранения кода ошибки 5003 при присоединении к собранию Zoom.

Давайте начнем!

1. Перезапустите Zoom.

Самое простое решение этой проблемы — перезапустить приложение Zoom. Возможно, в приложении возникла временная ошибка, из-за которой приложению сложно подключиться к своим серверам. В этом случае перезапуск приложения позволит ему перезагрузить все свои ресурсы и, возможно, устранить возникшую временную ошибку.

Перезапустите Zoom на ПК.

Для пользователей Windows, которые хотят перезапустить приложение Zoom, просто выполните следующие действия:

1. Сначала нажмите клавишу Windows + X на клавиатуре, чтобы открыть меню быстрого запуска.
2. После этого нажмите «Диспетчер задач», чтобы открыть его.

3. В диспетчере задач найдите приложение Zoom из списка.
4. Наконец, нажмите на приложение Zoom и нажмите кнопку «Завершить задачу», чтобы остановить запуск приложения.

С другой стороны, пользователи macOS могут перезапустить Zoom, выполнив следующие действия:

1. На Mac нажмите кнопку «Поиск» в правом верхнем углу экрана.
2. После этого введите Activity Monitor и нажмите Enter, чтобы открыть его.

3. Внутри монитора активности найдите приложение Zoom.
4. Наконец, щелкните приложение Zoom и нажмите кнопку «Стоп» в строке меню. Вы можете выбрать «Выход» или «Принудительный выход» из предложенных вариантов.

Завершив закрытие приложения Zoom на своем компьютере, вернитесь на рабочий стол и снова откройте Zoom. Попробуйте присоединиться к собранию, чтобы проверить, будет ли по-прежнему возникать код ошибки Zoom 5003.

Перезапустите Zoom на мобильном устройстве.

Если вы используете устройство Android для присоединения к конференции Zoom, вы можете перезапустить приложение, выполнив следующие действия:

1. На своем устройстве проведите пальцем вверх по экрану от нижней части дисплея, пока не появится переключатель приложений.
2. В переключателе приложений найдите приложение Zoom.
3. Наконец, пролистните приложение Zoom вверх, пока оно не будет удалено из списка, чтобы остановить его запуск.

С другой стороны, если вы используете устройство iOS, вы можете перезапустить приложение Zoom, выполнив следующие действия.

На устройствах iOS, использующих полноэкранный режим, вы можете перезапустить приложение, просто проведя пальцем вверх от нижней части экрана, пока не появится переключатель приложений. После этого найдите приложение Zoom и проведите по нему вверх, пока оно не исчезнет из переключателя приложений.

Теперь, если вы используете старое устройство iOS с кнопкой «Домой», просто дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы открыть переключатель приложений. Найдите приложение Zoom и проведите по нему вверх, пока оно не будет удалено из списка, чтобы остановить его запуск.

Закрыв приложение Zoom на своем мобильном устройстве, вернитесь на главный экран и коснитесь приложения, чтобы открыть его. Присоединяйтесь к собранию Zoom еще раз, чтобы узнать, будет ли по-прежнему возникать код ошибки 5003.

2. Проверьте серверы Zoom.

Если серверы Zoom в настоящее время не работают, вы не сможете ничего сделать со своей стороны, чтобы исправить код ошибки 5003, поскольку проблема на их стороне.

Чтобы убедиться в этом, посетите Официальный сайт Zoom где отображается состояние их серверов. На сайте убедитесь, что все его серверы работоспособны.

Теперь, если их серверы действительно не работают, единственное, что вы можете сделать, это время от времени проверять их сайт, чтобы быть в курсе текущего состояния их серверов.

3. Проверьте подключение к Интернету.

Следующее, что вам нужно сделать, это проверить подключение к Интернету. Поскольку код ошибки 5003 связан с проблемами подключения, возможно, ваше соединение нестабильно или слишком медленное для выполнения видеовызова.

Чтобы убедиться в этом, вы можете использовать сторонние сайты, такие как Фаст.комкоторый точно измеряет скорость загрузки и скачивания вашего интернет-соединения.

Если результаты теста окажутся медленными или не близкими к скорости интернета, указанной в вашем ежемесячном плане подписки, попробуйте перезагрузить маршрутизатор. Для этого просто найдите кабель питания вашего маршрутизатора и отсоедините его. Теперь подождите 5–10 секунд, прежде чем снова подключить кабель питания к маршрутизатору.

После запуска маршрутизатора выполните еще один тест скорости, чтобы убедиться, что ваше интернет-соединение уже исправлено. Однако, если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к Интернету, лучше всего обратиться к своему интернет-провайдеру (провайдеру Интернет-услуг) и сообщить ему о проблеме, с которой вы столкнулись с его интернет-услугами.

4. Проверьте настройки брандмауэра.

Если приложение Zoom не может должным образом получить доступ к вашему интернет-соединению, у него возникнут проблемы с подключением к его серверам, что приведет к появлению кода ошибки 5003. Чтобы гарантировать, что Zoom может правильно получить доступ к вашему сетевому подключению, убедитесь, что оно разрешено на вашем брандмауэре. .

1. На компьютере нажмите клавиши Windows + S и найдите Брандмауэр Защитника Windows.
2. После этого нажмите «Открыть».

3. В брандмауэре Защитника Windows нажмите «Разрешить использование приложения через брандмауэр Защитника Windows».
4. Наконец, найдите приложение Zoom в списке и убедитесь, что оно разрешено на вашем брандмауэре.

Перезапустите систему после применения настроек. Теперь снова откройте Zoom и попробуйте присоединиться к собранию, чтобы проверить, можете ли вы успешно к нему присоединиться.

5. Отключите прокси-серверы.

Как и брандмауэр Windows, прокси-сервер действует как уровень безопасности между вашей системой и Интернетом. Настройки вашего прокси-сервера могут вызывать проблемы с приложением Zoom, и оно пытается заблокировать ему доступ к вашей сети.

Чтобы это исправить, временно отключите прокси-серверы при использовании приложения Zoom:

1. На компьютере нажмите клавиши Windows + I, чтобы открыть настройки Windows.
2. После этого нажмите «Сеть и Интернет».

3. В настройках сети нажмите «Прокси» в боковом меню.
4. Наконец, убедитесь, что параметр «Использовать прокси-сервер» отключен.

Теперь снова откройте приложение Zoom и попробуйте присоединиться к собранию Zoom, чтобы проверить, будет ли по-прежнему возникать код ошибки 5003.

Однако, если вы все еще видите код ошибки после отключения прокси-сервера, попробуйте выполнить следующий метод, описанный ниже, чтобы решить проблему.

6. Отключите сторонний антивирус.

Хотя антивирусное программное обеспечение является хорошим способом защитить вашу систему от вредоносных программ и других вирусов, оно довольно жестко по отношению к другим программам, таким как Zoom, которые оно может ошибочно пометить как подозрительное приложение и заблокировать любую форму соединения с приложением.

Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать отключить любое стороннее антивирусное программное обеспечение в вашей системе, если вы собираетесь использовать Zoom, чтобы избежать конфликтов такого рода.

Кроме того, вы также можете навсегда удалить сторонний антивирус из своей системы и использовать встроенный Защитник Windows, который также отлично защищает вашу операционную систему.

7. Переустановите сетевые драйверы.

Проблемы с подключением на вашем компьютере также могут быть вызваны проблемным сетевым драйвером. Если ваши драйверы установлены неправильно или повреждены, оборудование вашего компьютера, например сетевые адаптеры, не будет работать должным образом.

Чтобы это исправить, попробуйте переустановить сетевые драйверы, чтобы убедиться, что они не повреждены.

1. На компьютере нажмите клавиши Windows + S и найдите Диспетчер устройств.
2. Далее нажмите «Открыть».

3. В диспетчере устройств нажмите «Сетевые адаптеры», чтобы развернуть его.
4. Наконец, щелкните правой кнопкой мыши текущий сетевой адаптер и выберите «Удалить устройство». Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить.

После удаления сетевых драйверов перезагрузите компьютер, и Windows автоматически установит наиболее подходящий драйвер для вашего сетевого устройства.

Теперь попробуйте открыть Zoom и присоединиться к собранию, чтобы проверить, сможете ли вы успешно подключиться.

8. Запустите средство устранения неполадок сети.

Если после выполнения описанных выше действий у вас по-прежнему возникают проблемы с Zoom, попробуйте запустить встроенное средство устранения неполадок сети в Windows. Это полезный инструмент, который может обнаружить и устранить любые проблемы, связанные с вашей сетью, которые могут вызвать код ошибки 5003 в Zoom.

Чтобы запустить средство устранения неполадок сети, выполните следующие действия.

1. На клавиатуре нажмите клавиши Windows + I, чтобы открыть настройки Windows.
2. В настройках Windows нажмите «Обновление и безопасность».

3. После этого нажмите «Устранение неполадок».
4. Далее нажмите «Подключения к Интернету».
5. Наконец, нажмите «Запустить средство устранения неполадок». Следуйте инструкциям на экране, которые помогут вам использовать этот инструмент.

Если средство устранения неполадок предложило возможное решение проблемы с вашей сетью, просто нажмите кнопку «Применить это исправление», чтобы внести изменения в вашу систему.

После этого попробуйте присоединиться к собранию Zoom, чтобы проверить, не возникнет ли у вас по-прежнему код ошибки 5003.

Однако, если вы все еще видите код ошибки 5003 при присоединении к собранию Zoom, лучше всего обратиться в службу поддержки. Техническая поддержка Zoom и сообщите им о возникшей у вас проблеме. Обязательно укажите важные данные, такие как ваше имя пользователя и устройство, которое вы используете, чтобы они могли предложить решение, которое подходит вам лучше всего.

На этом заканчивается наше руководство по исправлению кода ошибки Zoom 5003. Если у вас есть другие идеи о том, как решить эту проблему в Zoom, поделитесь ими в разделе комментариев ниже, и мы будем рады отдать вам должное за решение после обновления. Эта статья.

Если это руководство помогло вам, поделитесь им. 🙂