9 способов исправить проблему со входом в Apple TV на Fire TV Stick

Хотите знать, как решить проблему со входом в Apple TV на Fire TV?

Нет лучшего способа завершить долгий день в офисе, чем расслабиться и посмотреть любимое шоу Apple TV. Однако это может быстро обернуться разочарованием, если вы не можете войти в свою учетную запись Apple TV на Amazon Fire TV.

Обычно проблемы с подключением и проблемы с оплатой вашей учетной записи являются распространенной причиной того, что вы не можете войти в свою учетную запись Apple TV.

Однако это также может быть связано с обслуживанием системы, поврежденным программным обеспечением или неправильной конфигурацией.

Сегодня мы покажем вам, как исправить проблему со входом в Apple TV на Amazon Fire TV.

Давайте начнем!

1. Проверьте серверы Apple TV.

Поскольку Apple TV — это онлайн-сервис, для доставки контента и функций он полагается на свои серверы. Если вы не можете получить доступ к платформе, велика вероятность, что серверы отключены на техническое обслуживание или возникла непредвиденная проблема.

Чтобы убедиться в этом, вы можете посетить Специальная страница статуса Apple чтобы узнать, что-то не так с сервисом.

Если серверы отключены от сети, лучше всего подождать, поскольку ошибки, связанные с сервером, не могут быть устранены с вашей стороны. С другой стороны, вы можете перейти к следующему решению, если с серверами все в порядке.

2. Перезагрузите Fire TV.

Перезапуск Amazon Fire TV — это первый шаг по устранению неполадок, который вы можете выполнить, если не можете войти в свою учетную запись Apple TV. Это должно перезагрузить ваши ресурсы и решить любые проблемы, которые могли возникнуть во время использования.

См. инструкции ниже, чтобы перезагрузить Fire TV:

1. Получите доступ к настройкам вашего FireTV.
2. Затем перейдите в My Fire TV.
3. Выберите «Перезагрузить» и дождитесь перезагрузки устройства.

Вернитесь на Apple TV и посмотрите, можете ли вы теперь получить доступ к своей учетной записи.

Связанный: Как исправить зависание Amazon Fire TV на экране загрузки

3. Проверьте сетевое соединение.

Медленное сетевое соединение также может быть причиной того, что вы не можете войти в свою учетную запись Apple TV на Amazon Fire TV. Чтобы убедиться в этом, выполните тест в вашей сети, используя Фаст.ком для измерения пропускной способности загрузки и скачивания.

Если результат указывает на проблему с вашим соединением, выключите и включите модем или маршрутизатор, чтобы восстановить соединение с серверами вашего интернет-провайдера. Отключите маршрутизатор от розетки и подождите 5–10 секунд, прежде чем снова подключить его.

После этого повторно запустите тест, чтобы проверить, решена ли проблема. Если нет, обратитесь к своему провайдеру и попросите его решить проблему.

4. Проверьте статус своей учетной записи.

Велика вероятность, что срок действия вашей подписки на Apple TV истек или не удалось выбрать способ оплаты для автоматического продления, что объясняет, почему вы не можете получить доступ к своей учетной записи. Чтобы убедиться в этом, проверьте статус своей подписки на своем Apple ID.

Вот что вам нужно сделать:

1. Получите доступ к настройкам на вашем устройстве iOS.
2. Нажмите на свой профиль вверху страницы.
3. Теперь перейдите на вкладку «Подписки».
4. Найдите Apple TV+ и нажмите на него.

Отсюда вы сможете увидеть, активна ли ваша подписка или срок ее действия истек. Обновите свою учетную запись и предоставьте работающий способ оплаты.

Связанный: Как исправить недоступность видео Apple TV+

5. Проверьте свой лимит.

Apple позволяет пользователям подключать до шести членов семьи к своим учетным записям Apple TV+. Если вы превысите этот лимит, у вас возникнут проблемы со входом на новые устройства. В связи с этим вам следует убедиться, что вы не достигли этого предела, прежде чем войти в систему на Amazon FireTV.

Если вы хотите использовать Amazon Fire TV для просмотра контента, выйдите из своей учетной записи Apple TV на других устройствах.

6. Принудительно остановить Apple TV.

Вы можете попробовать принудительно остановить Apple TV на Amazin Fire Stick, если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в свою учетную запись. Это должно перезагрузить ресурсы приложения и убедиться в отсутствии ошибок в вашей системе.

Вот как вы можете принудительно остановить приложение:

1. На Fire TV перейдите в «Настройки» > «Приложения».
2. Выберите «Управляемые установленные приложения».
3. Нажмите на Apple TV.
4. Выберите опцию «Принудительная остановка».

Перезапустите Apple TV на своем устройстве и посмотрите, сможете ли вы теперь получить доступ к своей учетной записи.

7. Очистите кэш Apple TV.

Если перезапуск приложения не помог, попробуйте очистить его кеш. Некоторые данные Apple TV могли быть повреждены во время использования, что привело к сбоям в работе приложения.

Выполните следующие действия, чтобы очистить кэш Apple TV:

1. На Fire TV перейдите в «Настройки» > «Приложения».
2. Выберите «Управляемые установленные приложения».
3. Нажмите на Apple TV.
4. Выберите «Очистить кэш» и следуйте инструкциям.

Попробуйте позже войти в свою учетную запись Apple TV, чтобы проверить, решена ли проблема.

8. Обновите Apple TV.

Версия Apple TV, которую вы используете, может иметь основную проблему, которая не позволяет вам получить доступ к вашей учетной записи. Если вы какое-то время установили приложение на свой Fire TV, посмотрите, есть ли доступные обновления.

Вот как вы можете обновить приложение Apple TV:

1. Зайдите в App Store на своем Fire TV.
2. Откройте раздел «Библиотека приложений».
3. Выберите Apple TV из списка.
4. Выберите «Обновить» и следуйте инструкциям.

После этого перезапустите Apple TV на Fire Stick и посмотрите, решена ли проблема.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с доступом к вашей учетной записи Apple TV, мы рекомендуем доверить эту ситуацию профессионалам. Отправляйтесь в Страница поддержки Apple и отправьте заявку, чтобы сообщить о проблеме, с которой вы столкнулись при входе в свою учетную запись на Fire TV.

Обращаясь за помощью, обязательно предоставьте данные своей учетной записи и другую необходимую информацию, чтобы помочь команде Apple быстрее оценить ситуацию и предложить вам лучшее решение.

Вы также можете просмотреть руководства на их странице и посмотреть, сможете ли вы найти другие решения, не упомянутые выше.

Это подводит итог нашему руководству по устранению проблемы со входом в Apple TV на Amazon Fire TV. Если у вас есть вопросы или разъяснения, сообщите нам об этом в разделе комментариев, и мы сделаем все возможное, чтобы ответить.

Если это руководство помогло вам, поделитесь им.