9 способов исправить пустую папку DCIM на iPhone (обновление 2020 г.)

Вы пытаетесь переносить файлы со своего iPhone туда и обратно, но обнаруживаете, что ваша папка DCIM совершенно пуста?

Мобильные телефоны настолько тесно связаны с нашей повседневной жизнью, что технологии стали практически незаменимым товаром. Функционирование в современном обществе так или иначе потребует от вас доступа к Интернету, и какой лучший способ сделать это, чем через смартфон?

Для нас, пользователей Apple, iPhone очень глубоко вошел в нашу жизнь. Мы фотографируем на телефоны, записываем видео, чтобы сохранить воспоминания, и даже используем диктофон для своих личных проектов.

Несмотря на постоянное развитие технологий, наши маленькие устройства то тут, то там страдают от сбоев. Исчезновение папок DCIM может стать одной из самых неприятных и пугающих ситуаций для iPhone. Вот полный список того, что мы можем сделать, чтобы помочь решить вашу проблему!

Давайте начнем.

1. Используйте другой USB-кабель, компьютер, USB-порт и iPhone.

Самое простое решение часто может оказаться единственным, которое вам нужно. Из-за поврежденного USB-кабеля могут возникнуть проблемы с подключением вашего iPhone к компьютеру. Эта проблема особенно распространена при использовании неисправных USB-кабелей, поддельных или поврежденных на концах.

Попробуйте использовать другой USB-кабель, например, у вашего друга, чтобы проверить, сможете ли вы подключиться. Кроме того, попробуйте подключиться через другой USB-порт вашего компьютера. Могут возникнуть неисправности USB-портов, особенно если ваш компьютер старый или плохого качества.

Подключение вашего iPhone к другому компьютеру — это основной шаг по устранению неполадок, позволяющий убедиться, что ваша ошибка одинакова на всех устройствах. Если вы обнаружите, что ваши файлы DCIM видны на втором компьютере, возможно, на первом компьютере есть проблемы с драйверами. Идем дальше и приступаем к методу, который решает эту проблему.

Наконец, попробуйте подключиться к другому iPhone. Как и в случае с компьютерами, подключение к другому iPhone позволит вам узнать, связана ли проблема исключительно с вашим iPhone. Если файлы DCIM появляются на втором iPhone, скорее всего, на первом iPhone могут быть проблемы с программным обеспечением.

2. Перезагрузите iPhone и компьютер.

Как и любое другое устройство, наши iPhone и компьютеры могут сталкиваться с ошибками и сбоями во время постоянного использования. Чаще всего мы оставляем наши iPhone включенными на целый день или даже дольше, если мы оставляем их в режиме ожидания на ночь.

Такая практика не обязательно вредна для вашего iPhone, но частая перезагрузка может иметь большое значение, если у вас возникают подобные проблемы. Хотя ваш компьютер может быть не так часто включен, как ваш iPhone, проблемы с внешним хранилищем не так уж и редки.

Вот как вы можете перезагрузить свой iPhone:

1. Сначала удерживайте кнопку питания на устройстве в течение нескольких секунд.
2. Затем должен появиться красный ползунок для отключения питания.

3. Теперь проведите пальцем вправо и подождите 20 секунд.
4. Включите телефон снова, удерживая кнопку питания.

Альтернативно, вот как вы можете перезагрузить компьютер с Windows:

1. Просто нажмите клавишу Windows или щелкните логотип Windows в левом нижнем углу экрана.
2. Нажмите на значок питания, расположенный чуть выше логотипа Windows.
3. Наконец, выберите «Перезагрузить».

И наконец, вот шаги для перезагрузки вашего Mac:

1. Идите дальше и откройте меню Apple, расположенное в левом верхнем углу экрана.
2. Выберите Перезапустить.

Теперь, когда ваш компьютер был сброшен, попробуйте подключить iPhone и снова перенести файлы.

3. Разблокируйте свой iPhone и авторизуйте свой компьютер.

Безопасность данных — одна из самых важных вещей, которую может иметь смартфон. Никто не хочет, чтобы его фотографии, контакты и другая личная информация были взяты у него без его разрешения. Если вы уверены, что уже авторизовали свой компьютер в прошлом, вы можете остановиться только на шаге 1. Простая разблокировка iPhone должна предоставить вашему компьютеру доступ к его файлам.

По умолчанию система безопасности вашего iPhone заблокирует доступ всех иностранных компьютеров к его файлам. Эта мера безопасности полезна против злоумышленников данных, но может оказаться для вас палкой о двух концах, если вы забудете разблокировать свой iPhone и авторизовать свой компьютер.

Вот как вы можете разблокировать свой iPhone и использовать его с компьютером:

1. Подключите свой iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля.
2. Затем разблокируйте свой iPhone с помощью PIN-кода или метода по умолчанию.

3. Наконец, на вашем экране должно появиться сообщение о том, доверяете ли вы этому компьютеру. Выберите Доверять.

Если на вашем iPhone не появилось приглашение, значит, либо ваш компьютер уже помечен как доверенный компьютер, либо ваш USB-кабель может быть неисправен. Попробуйте другой USB-кабель и посмотрите, появится ли всплывающее окно.

Не волнуйтесь, если этот метод по-прежнему приводит к тому, что папка DCIM вашего iPhone остается пустой. Следующие методы в этом списке объяснят все другие возможные сценарии.

4. Обновите или удалите драйвер телефона.

Устаревшие и неисправные драйверы телефона могут вызвать сбои в работе вашей системы. Поскольку ошибки и сбои исправляются каждую неделю, важно поддерживать последние версии драйверов вашего ПК и iOS iPhone.

Драйверы отвечают за связь вашего устройства и вашего ПК. В этом методе мы сосредоточимся на обновлении или удалении драйверов на вашем компьютере.

Ваш iPhone автоматически устанавливает драйвер iPhone при первом подключении к ПК. Удаление драйвера приведет к его повторной установке при следующем подключении. После переустановки на вашем компьютере появится новый драйвер, который должен работать без проблем.

Во-первых, вот как вы можете обновить драйвер телефона:

1. Нажмите клавишу Windows, чтобы открыть панель поиска.
2. Теперь введите «Диспетчер устройств» и откройте первый результат запроса.

3. Затем разверните «Портативные устройства». Должен открыться список, содержащий ваш iPhone.
4. Затем щелкните правой кнопкой мыши свой iPhone и выберите «Обновить драйвер».
5. Следуйте инструкциям и выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Будет выполнен поиск самой последней версии в Интернете и установка ее на ваш компьютер.

Подключите свой iPhone и посмотрите, пуста ли папка DCIM.

Если ваши файлы по-прежнему нигде не найдены, удалите драйвер телефона, выполнив следующие действия:

1. Повторите шаги с 1 по 4, но вместо этого выберите «Удалить устройство».
2. Должно появиться приглашение, нажмите «ОК». Ваш драйвер начнет удаляться.
3. После полного удаления драйвера выключите компьютер. Прежде чем снова включить компьютер, отключите iPhone от сети.
4. Наконец, когда ваш компьютер завершил загрузку, снова подключите iPhone, чтобы переустановить драйвер телефона.

После всех этих шагов проверьте папку DCIM на своем компьютере, чтобы убедиться, что ваши файлы наконец-то там. Если ваши файлы остались неправильными, продолжайте и завершите вторую половину этого процесса, обновив iOS вашего iPhone.

5. Обновите iOS вашего iPhone.

iPhone не застрахован от ошибок и проблем, особенно если его программное обеспечение устарело. Достаточно часто обновление iOS устраняет большинство проблем, включая исчезновение папки DCIM.

Ежемесячные обновления, исправления и дополнительные функции регулярно включаются в каждое обновление iOS. Регулярное обновление iOS считается хорошей практикой для поддержания вашего iPhone.

Перед обновлением убедитесь, что заряд батареи вашего телефона превышает 40 процентов и он подключен к стабильному соединению Wi-Fi. Обновление может занять от 5 минут до часа в зависимости от скорости вашей сети Wi-Fi и аппаратного обеспечения вашего устройства.

Вот шаги для обновления iOS:

1. Сначала откройте настройки.
2. Затем нажмите «Общие».
3. Затем перейдите к обновлению программного обеспечения.

4. Если есть обновление, просто нажмите «Установить сейчас» и следуйте всем подсказкам.

Обновление iOS должно гарантировать, что у вас установлена ​​последняя версия операционной системы для вашего iPhone. В сочетании с недавно обновленными дисками телефона попробуйте выполнить сброс настроек iPhone и ПК, а затем подключите iPhone для просмотра файлов.

6. Сбросьте местоположение и конфиденциальность вашего iPhone.

Другой способ сбросить историю вашего iPhone на компьютере — это сбросить настройки «Местоположение и конфиденциальность».

Программное обеспечение Apple может хранить кэш, содержащий данные, распознающие ваш компьютер. Это сделает дальнейшее взаимодействие более плавным, но в подобных случаях это может быть причиной вашей проблемы.

Будьте уверены, сброс настроек «Местоположение и конфиденциальность» не приведет к удалению каких-либо личных данных. При этом будут удалены и забыты только разрешения, предоставленные приложениям, которые запросили использование вашего местоположения. Вы можете легко исправить это при следующем открытии этих приложений.

Вот как мы можем сбросить местоположение и конфиденциальность вашего iPhone:

1. Идите вперед и откройте настройки.
2. Далее откройте «Общие».
3. Теперь нажмите «Сброс», который расположен в нижней части экрана.

4. Нажмите «Сбросить местоположение и конфиденциальность» и введите пароль вашего телефона.
5. Должно появиться приглашение с просьбой подтвердить ваше решение. Идите дальше и нажмите «Сбросить настройки».
6. После процесса сброса снова подключите iPhone к компьютеру и авторизуйте свой компьютер. Отключите iPhone и снова подключите его через несколько секунд.

Теперь ваши фотографии и видео должны быть доступны вам через ваш компьютер. Если это не решит вашу проблему, перейдите к следующим методам.

7. Сделайте новую фиктивную фотографию.

Это было предложенный несколькими пользователями, которые, сделав новую фотографию перед подключением iPhone к компьютеру, могут «запустить» ваши папки. Это дает ему исходные данные, которые могут обновить подключение вашего устройства к внутренней памяти.

Хотя есть пользователи, у которых фотографий вообще нет, но они хотят перенести их на iPhone с ПК. В этом случае создание фиктивной фотографии приведет к настройке ваших папок, благодаря чему ваша папка DCIM станет видимой на вашем компьютере.

Вот простые шаги, как сделать фиктивную фотографию:

1. Сначала убедитесь, что ваш iPhone не подключен к компьютеру.
2. Затем откройте приложение «Камера» и сделайте любую случайную фотографию.
3. Быстро просмотрите свою фотографию в разделе «Фото», а затем снова подключите iPhone к компьютеру.

В основном это должно помочь пользователям, у которых нет изображений перед подключением к компьютеру.

8. Проверьте и загрузите свои фотографии iCloud.

Продукты Apple и iPhone известны своим четким качеством изображения и камерой высокого разрешения. Эти красивые фотографии получаются за счет огромного объема памяти, поэтому iPhone продаются с внутренней памятью объемом до 512 ГБ.

Хотя это огромный объем дискового пространства, Apple также позволяет своим пользователям загружать и хранить свои фотографии в своих учетных записях iCloud, где фотографии надежно хранятся на серверах Apple.

Эта функция позволит вам просматривать все фотографии, сделанные вами на телефон, хотя физически они хранятся в другом месте. Это означает, что ваши фотографии не хранятся локально на вашем iPhone, что может быть причиной того, что ваша папка DCIM пуста.

Вот как вы можете проверить, находятся ли ваши фотографии в iCloud:

1. Идите вперед и откройте свои настройки.
2. Затем нажмите на свое имя, расположенное вверху. Это должно открыть ваш профиль.

3. Теперь нажмите iCloud и выберите «Фото».
4. Если «Оптимизировать хранилище iPhone» включено, то все ваши фотографии, скорее всего, будут загружены в облако. Нажатие «Загрузить и сохранить оригиналы» приведет к загрузке всех ваших фотографий и сохранению всех будущих фотографий.

Важно принять во внимание, что при этом будет потребляться большой объем данных вашего Wi-Fi-соединения или мобильных данных, если в вашем iCloud много фотографий. Ваш iPhone попытается загрузить все фотографии, хранящиеся в вашем облаке.

После загрузки фотографий попробуйте перезагрузить iPhone и снова подключить устройство к компьютеру. Теперь ваши фотографии должны быть видны в папке DCIM.

9. Переустановите iTunes на свой компьютер.

Использование iTunes для правильного доступа к вашему iPhone и работы с ним — это требование, к которому мы все привыкли. Но это может быть проблематично, если источником проблемы является iTunes. Переустановка iTunes гарантирует, что программа будет работать как новая.

Имейте в виду, что для переустановки iTunes вам потребуется загрузить приложение обратно на свое устройство, поэтому лучше всего делать это при подключении к стабильному сетевому соединению.

Вот как вы можете переустановить iTunes на свой компьютер:

1. Сначала нажмите клавишу Windows, чтобы открыть панель поиска.
2. Во-вторых, введите «Установка и удаление программ». Откроется вкладка «Приложения и функции».
3. Найдите iTunes в программах, перечисленных ниже, и щелкните его значок. Выберите «Удалить» и следуйте инструкциям.

Удаление и переустановка приложения iTunes может помочь решить проблему «Папка DCIM iPhone пуста».

4. После удаления iTunes перейдите по этой ссылке связь чтобы вы могли снова загрузить iTunes. Нажмите «Загрузить сейчас».
5. Может появиться предупреждение: просто сохраните файл и дождитесь завершения его загрузки. Когда это будет сделано, откройте файл .exe.
6. Следуйте инструкциям, чтобы снова установить iTunes, и нажмите «Готово», когда закончите.

Альтернативно, вот как вы можете переустановить iTunes на свой Mac:

1. Идите вперед и откройте Finder.
2. Далее выберите Приложения.
3. Затем найдите iTunes.app и перетащите его в корзину.
4. Наконец, очистите корзину, нажав на корзину и выбрав «Очистить корзину».
5. После удаления iTunes перейдите по этому адресу связь чтобы вы могли снова загрузить iTunes. Нажмите «Загрузить сейчас».
6. Откройте папку «Загрузки» и дважды щелкните iTunes.dmg, чтобы начать установку.
7. Следуйте инструкциям, чтобы снова установить iTunes, и нажмите «Готово», когда закончите. Вам потребуется ввести свой Apple ID и согласиться с некоторыми условиями.

Теперь, когда ваш компьютер работает с обновленной версией iTunes, попробуйте подключить iPhone к компьютеру.

Если все эти шаги не увенчались успехом, возможно, в ваших интересах поискать ближайший Apple Store чтобы они могли выявить любые аппаратные проблемы с вашим устройством.

Также стоит проверить, имеете ли вы право на какую-либо гарантии относительно вашего устройства, что должно помочь снизить стоимость ремонта или полностью заменить ваш iPhone.

Теперь, когда вы дошли до конца этой статьи, мы надеемся, что эта статья помогла найти решения, которые помогли решить проблему «пустая папка DCIM на iPhone». Если у вас есть другие вопросы, связанные с этой статьей, пожалуйста, оставьте комментарий ниже.

Если это руководство помогло вам, поделитесь им.