Исправлено: этот контент не может быть воспроизведен на этой ошибке Apple TV

Видите ошибку «Этот контент нельзя воспроизвести на этом Apple TV» при просмотре купленных шоу Apple TV?

Итак, вы взяли на выходные новый фильм на Apple TV. К сожалению, при воспроизведении шоу на вашем устройстве вас приветствует сообщение об ошибке.

Поскольку арендованные шоу доступны только в течение определенного периода, может быть неприятно, если они не будут воспроизводиться на вашем Apple TV.

Сегодня мы собираемся показать вам, как решить эту проблему на вашем устройстве.

Давайте прыгать прямо в!

1. Перезагрузите Apple TV.

Прежде чем что-либо делать, попробуйте перезагрузить Apple TV, если вы не можете смотреть фильмы или сериалы.

Это должно перезагрузить ваши системные ресурсы, устраняя временные баги и ошибки, которые могли возникнуть во время использования.

С пультом Siri Remote/Apple TV Remote (2-го поколения или новее):

1. Удерживайте нажатыми кнопки «Назад» + «ТВ/Центр управления» на пульте Apple TV Remote.
2. Отпустите кнопки, как только индикатор на Apple TV начнет мигать.

Если вы используете пульт Siri Remote/Apple TV Remote (1-го поколения):

1. Удерживайте нажатыми кнопки «Меню» + «ТВ/Центр управления» на пульте дистанционного управления.
2. Отпустите кнопки, как только замигает световой индикатор на Apple TV.

Для Apple Remote (алюминиевый или белый):

1. Нажмите и удерживайте кнопки «Меню + Вниз» на пульте дистанционного управления.
2. Отпустите кнопки, как только индикатор на вашем устройстве начнет мигать.

Вернитесь в приложение Apple TV, чтобы узнать, можете ли вы теперь смотреть фильмы и телепередачи.

Связанный: Как исправить неработающий Apple TV Remote

2. Проверьте статус Apple TV.

Если вы пытаетесь транслировать контент в Интернете, есть вероятность, что сервисы Apple TV недоступны.

Чтобы убедиться в этом, вы можете посетить Страница состояния системы Apple чтобы узнать, есть ли проблемы с Apple TV и сопутствующими службами.

К сожалению, проблемы, связанные с сервером, не могут быть решены с вашей стороны. Если серверы не работают, единственный вариант, который у вас есть, — это подождать.

Обязательно проверяйте время от времени, чтобы знать, как только проблема будет решена.

С другой стороны, вы можете перейти к следующему решению, если серверы подключены к сети.

3. Проверьте беспроводное соединение.

Для правильной работы Apple TV требуется стабильный интернет. Если вы не можете смотреть взятые напрокат или принадлежащие сервису шоу, возможно, ваше устройство не подключено к вашей сети.

Вы можете перейти в «Настройки»> «Сеть», чтобы проверить, подключено ли ваше устройство к WiFi. Убедитесь, что ваш Apple TV получает достаточно сигнала от вашей беспроводной сети.

Если уровень сигнала ниже 3 делений, подумайте о том, чтобы переместить Apple TV ближе к маршрутизатору или использовать удлинитель Wi-Fi для улучшения приема.

4. Обновите свою сеть.

Медленная или нестабильная сеть также может привести к сбоям в работе Apple TV.

Чтобы убедиться в этом, выполните тест скорости в вашей сети, чтобы убедиться, что вы получаете правильную скорость, указанную в вашем ежемесячном плане.

Если нет, попробуйте включить и снова включить модем, чтобы восстановить соединение с вашим провайдером.

1. Найдите кабель питания маршрутизатора и отключите его.
2. Подождите не менее 10 секунд.
3. Снова подключите кабель питания и дождитесь инициализации маршрутизатора.

После этого выполните еще один тест скорости и проверьте, решена ли проблема.

Если проблема не устранена, сообщите о ней своему поставщику услуг и позвольте ему разобраться в ситуации.

5. Отключите быстрый запуск.

Быстрый старт — это функция, которая мгновенно запускает любое видео, которое вы транслируете, в наилучшем доступном разрешении. Однако это не рекомендуется для медленных сетевых подключений.

Если вы столкнулись с ошибкой «Этот контент нельзя воспроизвести на этом Apple TV», отключите быстрый запуск в настройках.

Вот что вам нужно сделать:

1. Перейдите в «Настройки» на Apple TV.
2. Теперь нажмите Приложения.

3. Ищите iTunes Movies и TV Shows и получайте к ним доступ.
4. Найдите параметр «Быстрый запуск» и отключите его.

После этого вернитесь к фильму или шоу, которое вы смотрите, чтобы проверить, решена ли проблема.

6. Уменьшите разрешение Apple TV.

Если вы не можете смотреть передачи на Apple TV, проверьте настройки разрешения и сопоставьте их со скоростью вашей сети.

Потоковая передача фильмов в формате 4K может сильно нагрузить вашу сеть, и вашей пропускной способности может не хватить для этого.

См. шаги ниже, чтобы уменьшить разрешение Apple TV:

1. Откройте «Настройки» на Apple TV.
2. Перейдите в раздел «Видео и аудио».

3. Щелкните Разрешение.
4. Выберите более низкое разрешение из вариантов.

Попробуйте воспроизвести фильм или шоу, чтобы проверить, решена ли проблема.

7. Повторно войдите в учетную запись Apple TV.

Обновление данных вашей учетной записи также может помочь решить проблему потоковой передачи на Apple TV.

Удаление вашего Apple ID и его повторное добавление должно побудить ваше устройство обновить информацию вашей учетной записи.

Это должно устранить любые проблемы, связанные с данными вашей учетной записи.

Выполните следующие действия, чтобы выйти из своего Apple ID:

1. Сначала откройте «Настройки» на Apple TV.
2. Перейдите в раздел «Пользователи и учетные записи» и нажмите на свой профиль.

3. Теперь нажмите на свой Apple ID.
4. Выберите «Выйти» и следуйте инструкциям.

5. Через пять минут повторно войдите в свою учетную запись.

После этого вернитесь к Apple TV и проверьте, можете ли вы теперь транслировать фильмы и телепередачи.

Связанный: Как исправить Apple TV продолжает запрашивать пароль

8. Обновите свой Apple TV.

Проблема с программным обеспечением вашего Apple TV также может вызвать проблемы с воспроизведением в приложении Apple TV.

Чтобы исключить это, мы рекомендуем обновить ваше устройство до последней доступной версии программного обеспечения.

Чтобы обновить Apple TV, выполните следующие действия:

1. Доступ к настройкам на Apple TV.
2. Теперь перейдите в Система > Обновления программного обеспечения.

3. Нажмите «Обновить программное обеспечение».

4. Если есть доступное обновление, нажмите «Загрузить и установить».
5. Дождитесь завершения обновления.

Попробуйте посмотреть другой фильм или шоу, чтобы проверить, решена ли проблема.

9. Сбросьте настройки Apple TV.

Если есть конфликт с вашими настройками, его может быть сложно отследить. В этом случае мы рекомендуем вам просто сбросить настройки.

Вот как вы можете сбросить настройки Apple TV:

1. Откройте «Настройки» на Apple TV.
2. Теперь перейдите в «Основные» > «Сброс».
3. Выберите «Сбросить все настройки», чтобы отменить любые изменения в ваших конфигурациях.

Настройте свой Apple TV, как новый, и посмотрите, столкнетесь ли вы с ошибкой по-прежнему.

На этом этапе мы рекомендуем вам сообщить о проблеме в Apple. Возможно, возникла проблема с вашей учетной записью или возникла проблема с Apple TV, о которой не сообщалось.

Посещать Страница поддержки Apple и свяжитесь с их командой, чтобы попросить помощи относительно сообщения об ошибке, которое вы видите при просмотре фильмов и шоу.

Обязательно предоставьте следующую информацию, чтобы Apple было легче решить проблему:

• Данные вашей учетной записи (Apple ID)
• Модель вашего Apple TV
• Шоу или фильм, в котором вы столкнулись с ошибкой.

На этом наше руководство о том, как исправить ошибку «Этот контент невозможно воспроизвести на этом Apple TV», заканчивается. Если у вас есть другие проблемы, пожалуйста, оставьте комментарий ниже, и мы сделаем все возможное, чтобы ответить на них.

Если это руководство помогло вам, пожалуйста, поделитесь им.