Как исправить Face ID, который не работает в Telegram

Не можете понять, почему ваш Face ID не работает в Telegram?

В мире, где каждый может получить доступ практически ко всему, безопасность является проблемой номер один для отдельных лиц, компаний и разработчиков. Чтобы обеспечить безопасность своей платформы и пользователей, Telegram внедрил различные меры безопасности.

Во-первых, теперь пользователи могут ограничивать сообщения и голосовые вызовы от лиц, которых они не знают. Пользователи iOS также могут использовать Face ID для блокировки приложения.

К сожалению, были сообщения от людей, которые столкнулись с проблемами при использовании Face ID. Если вы здесь, то можем предположить, что Face ID некорректно работает в Telegram на вашем iPhone.

В этом руководстве мы покажем вам, как исправить Face ID, если он не работает в Telegram.

Давай начнем!

1. Перезагрузите устройство.

Первое, что вы должны сделать, если Face ID не работает в Telegram, это перезагрузить устройство. Это должно перезагрузить ваши системные ресурсы и устранить временные ошибки, которые могли возникнуть во время использования.

Для iPhone X, 11, 12 или новее:

1. Удерживайте нажатой кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку, пока не появится подсказка «Slide to Power Off».
2. Теперь перетащите ползунок вправо и подождите 30 секунд.
3. Затем нажмите боковую кнопку, чтобы включить устройство.

Для iPhone 6, 7, 8 или SE:

1. Найдите кнопку питания на вашем устройстве.
2. Теперь удерживайте кнопку, пока не появится подсказка «Slide to Power Off».
3. Перетащите ползунок вправо и подождите 30 секунд, прежде чем включать устройство.

После этого попробуйте использовать Telegram, чтобы проверить, работает ли Face ID.

2. Проверьте, включен ли Face ID.

Идентификатор лица в Telegram не включен по умолчанию. Если вы хотите использовать эту функцию, вам нужно сначала настроить ее в настройках.

Вот что вам нужно сделать:

1. На вашем iPhone перейдите в Telegram и нажмите «Настройки».
2. Далее перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность».
3. После этого нажмите на Пароль и Face ID. Введите свой пароль при появлении запроса.

4. Наконец, включите функцию «Разблокировать с помощью Face ID».

Перезапустите приложение, и Face ID должен работать.

3. Проверьте разрешения Face ID.

Еще одна настройка, которую вы должны проверить, — убедиться, что Telegram разрешено использовать Face ID. iPhone позволяет пользователям управлять тем, какие приложения могут использовать Face ID, и возможно, что разрешения для Telegram установлены неправильно.

Чтобы разрешить Telegram доступ к Face ID, выполните следующие действия:

1. Перейдите на главный экран и нажмите «Настройки».
2. После этого прокрутите вниз и нажмите Face ID и пароль.

3. Откройте опцию «Другие приложения» и найдите Telegram.
4. Наконец, убедитесь, что Telegram разрешено использовать Face ID.

Перезагрузите устройство после изменения настроек, чтобы изменения вступили в силу. Запустите Telegram и посмотрите, сможете ли вы разблокировать его с помощью Face ID.

4. Проверьте камеру TrueDepth.

Мы также рекомендуем проверить датчик камеры TrueDepth на вашем iPhone, если Face ID не работает. Возможно, что-то блокирует датчик, например пятна. Идентификатор лица не будет работать должным образом, если датчик TrueDepth заблокирован.

Вы также можете попробовать снять закаленное стекло или защитную пленку с экрана, если они блокируют выемку. В идеале вы должны использовать защитную пленку с вырезом для выемки.

5. Обновите Телеграм.

Вы также можете попробовать обновить Telegram, если Face ID по-прежнему не работает. Это должно исправить потенциальные ошибки и сбои в версии Telegram, установленной на вашем iPhone.

Чтобы обновить Telegram, выполните следующие действия:

1. Перейдите на главный экран и запустите App Store.
2. После этого нажмите на свой профиль и прокрутите вниз, чтобы просмотреть список приложений с доступными обновлениями.
3. Найдите Telegram в списке и нажмите «Обновить».

Перезагрузите устройство после установки обновления и проверьте, решена ли проблема.

6. Обновите iOS.

Мы также предлагаем обновить ваш iPhone до последней версии iOS, если Face ID по-прежнему не работает. Версия iOS, которую вы используете, может быть несовместима с Telegram, что объясняет, почему вы сталкиваетесь с проблемами.

Вот как вы можете обновить свое устройство:

1. Откройте приложение «Настройки» на своем устройстве iOS.
2. После этого перейдите в «Основные» > «Обновление ПО».
3. Наконец, перейдите в «Автоматические обновления» и включите все параметры под ним. Вернитесь на предыдущую страницу и нажмите «Загрузить и установить».

Перезапустите Telegram после обновления и посмотрите, работает ли Face ID.

7. Сбросьте настройки iPhone.

Возможно, проблема с вашими конфигурациями вызывает конфликт с Face ID и Telegram. Чтобы убедиться, что все в порядке, мы предлагаем сбросить настройки вашего iPhone, чтобы отменить любые изменения.

Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки iPhone:

1. Сначала перейдите на главный экран и запустите приложение «Настройки».
2. После этого нажмите «Общие» и перейдите на вкладку «Перенос или сброс iPhone».
3. Теперь выберите «Сброс» и нажмите «Сбросить все настройки».

После этого настройте свои конфигурации и проверьте, работает ли Face ID в Telegram.

8. Настройте альтернативный внешний вид.

Если вы недавно изменили свой внешний вид, например, надели очки по рецепту или попробовали новую прическу, мы предлагаем настроить альтернативный внешний вид Face ID. Хотя это обычно не влияет на то, как ваш iPhone распознает ваше лицо, вы можете попробовать добавить новый внешний вид, чтобы быть уверенным.

Вот что вам нужно сделать:

1. Перейдите на главный экран и нажмите «Настройки».
2. Теперь прокрутите вниз и нажмите Face ID и пароль. Введите свой пароль, когда будет предложено.
3. После этого нажмите «Настроить альтернативный внешний вид» и следуйте инструкциям.

Вернитесь в Telegram и посмотрите, работает ли Face ID.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не сработало, мы предлагаем вам доверить ситуацию профессионалам.

Направляйтесь к Страница поддержки Telegram и свяжитесь с их командой, чтобы сообщить о проблеме, с которой вы столкнулись. Подробно объясните проблему, с которой вы столкнулись при использовании Face ID, и предоставьте необходимую информацию, например модель вашего iPhone, версию iOS, на которой вы работаете, и данные вашей учетной записи.

Это завершает наше руководство о том, как исправить Face ID, если он не работает в Telegram. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, дайте нам знать в разделе комментариев, и мы сделаем все возможное, чтобы ответить.

Если это руководство помогло вам, пожалуйста, поделитесь им. 🙂