Как исправить переадресацию вызовов, которая не работает на iPhone
Хотите знать, почему на вашем iPhone не работает переадресация вызовов?
Переадресация вызовов — это удобная функция, позволяющая переадресовывать вызовы другому человеку в тех случаях, когда вы недоступны.
Тем не менее, удобство переадресации вызовов не всегда может работать должным образом на вашем iPhone.
Эта проблема существует уже много лет. Многие более поздние версии iOS и владельцы iPhone по-прежнему сталкиваются с этой проблемой.
Чтобы помочь, мы покажем вам, как исправить переадресацию вызовов, если она не работает на вашем iPhone.
Давай начнем!
1. Проверьте свои настройки.
Прежде чем что-либо делать, убедитесь, что на вашем iPhone настроена переадресация вызовов. По умолчанию переадресация вызовов не включена, и ее необходимо настроить вручную.
Вот как можно включить переадресацию вызовов:
- Откройте «Настройки» на вашем iPhone.
- Теперь нажмите «Телефон».
- Найдите «Переадресация вызовов» и нажмите на нее.
- Нажмите тумблер, чтобы включить эту функцию.
Примечание
- Переадресацию звонков можно настроить, если у вас есть сотовая связь через сеть GSM.
- Если вы используете сеть CDMA, вам необходимо обратиться к своему оператору связи, чтобы включить переадресацию вызовов.
- Для включения переадресации вызовов вы должны находиться в зоне действия сигнала сотовой связи вашего оператора.
- Ваш оператор связи может настроить условную переадресацию вызовов (когда ваша линия занята или не работает), если он ее поддерживает.
После этого попросите друга позвонить вам и проверить, работает ли переадресация вызовов.
2. Включите/выключите режим полета.
Попробуйте включить/выключить режим полета на своем iPhone. Это должно заставить ваше устройство возобновить соединение с вашим оператором связи, гарантируя достаточный прием.
Примечание
Включение режима полета также отключает все беспроводные функции вашего iPhone, включая Bluetooth и Wi-Fi.
Вот что вам нужно сделать:
- Проведите вниз от правого верхнего угла экрана.
- В Центре управления коснитесь значка самолета рядом с надписью «Сотовые данные».
- Через 2–3 минуты снова коснитесь значка самолета, чтобы отключить режим полета.
После этого проверьте, работает ли переадресация вызовов.
3. Отключите сотовые данные.
Еще одна вещь, которую вы можете проверить, — это сотовые данные. Если в версии iOS на вашем iPhone есть проблемы с сотовыми данными, это может помешать переадресации вызовов.
Следуйте инструкциям ниже, чтобы отключить сотовые данные:
- Перейдите на главный экран и откройте «Настройки».
- Теперь нажмите «Сотовая связь».
- Нажмите тумблер рядом с «Сотовые данные».
Примечание
- Тумблер должен загореться зеленым, как только сотовые данные будут включены.
- Значок LTE/5G появится рядом с индикатором сигнала, когда сотовые данные включены.
Попросите друга позвонить вам и проверить, работает ли переадресация вызовов.
4. Перезагрузите iPhone.
Вы также можете попробовать перезагрузить iPhone, если переадресация вызовов не работает.
Это должно перезагрузить системные ресурсы, устранив все ошибки, возникшие во время выполнения. Перезагрузка телефона также удаляет поврежденные и неиспользуемые данные из системной памяти.
Если вы используете iPhone X, 11, 12, 13, 14 или новее, вот что вам нужно сделать:
- Удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковые кнопки, пока не появится подсказка «Slide to Power Off».
- Теперь перетащите ползунок вправо и подождите 30 секунд.
- После этого нажмите боковую кнопку, чтобы включить устройство.
Для более старых моделей выполните следующие действия:
- Найдите кнопку питания на вашем устройстве.
- Удерживайте кнопку, пока не появится подсказка «Slide to Power Off».
- Перетащите ползунок вправо и подождите 30 секунд, прежде чем включать устройство.
После этого попробуйте снова использовать переадресацию вызовов. Перейдите к следующему шагу, если функция по-прежнему не работает.
5. Проверьте свой план/подписку.
Прием звонков бесплатный. Однако переадресация на другой номер мобильного телефона невозможна.
Если переадресация вызовов не работает на вашем iPhone, проверьте, есть ли у вашего номера переадресации активный план голосовых вызовов.
Для пользователей с постоплатой подтвердите, включает ли ваш текущий план переадресацию вызовов.
Если вы используете номер с предоплатой, убедитесь, что у вас достаточно средств для звонка или подписки на промо-акцию голосового вызова.
6. Обновите свой iPhone.
Возможно, возникла проблема с программным обеспечением вашего iPhone, связанная с переадресацией вызовов или телефонными звонками.
Чтобы это исправить, установите последнюю версию iOS, доступную для вашего устройства, чтобы исправить возможные ошибки и ошибки.
Вот как вы можете обновить свой iPhone:
- Откройте «Настройки» на вашем iPhone.
- Перейдите в раздел «Основные» > «Обновление программного обеспечения».
- Если доступна новая версия iOS, нажмите «Загрузить и установить».
- Когда новое программное обеспечение будет готово, следуйте инструкциям для установки обновления.
Примечание
- Во время установки обновления ваше устройство может перезагрузиться несколько раз.
- Перед установкой обновлений убедитесь, что заряд аккумулятора вашего iPhone составляет не менее 50 %. Лучше всего держать устройство подключенным к настенному зарядному устройству, чтобы избежать перебоев.
- Подождите не менее 15 минут для установки обновления, особенно если это крупное обновление (от iOS 14 до iOS 15).
Воспользуйтесь переадресацией вызовов еще раз, чтобы проверить, решена ли проблема.
7. Сбросьте настройки сети.
Если ни одно из приведенных выше решений не помогло, мы предлагаем сбросить настройки сети.
Могут возникнуть некоторые конфликты с настройками вашего iPhone, которые не позволяют переадресовывать вызовы на назначенный вам номер телефона.
Вот что вам нужно сделать:
- На вашем iPhone перейдите в главное меню и откройте «Настройки».
- Теперь нажмите «Общие».
- Найдите «Перенос или сброс iPhone» и нажмите на него.
- Коснитесь параметра «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети».
- Следуйте инструкциям, чтобы продолжить.
Примечание
- Ваш iPhone немедленно перезагрузится после сброса настроек сети.
- Может показаться, что он застрял в логотипе Apple. Дождитесь завершения процесса, который обычно занимает от 5 до 10 минут.
Попросите кого-нибудь из ваших знакомых позвонить на ваш номер и посмотреть, будет ли он переадресован на назначенный вам номер.
На этом заканчивается наше руководство по исправлению переадресации вызовов, если она не работает на вашем iPhone.
Если у вас есть вопросы или другие проблемы, сообщите нам об этом в разделе комментариев, и мы сделаем все возможное, чтобы ответить.
