Как исправить то, что Kindle Book не загружается (2023)
Хотите знать, как починить Kindle Book, который не загружается?
Kindle Book — это линейка электронных книг от Amazon. Эти устройства позволят вам просматривать, загружать и покупать электронные книги, журналы и другую литературу, не выходя из дома.
Однако были сообщения от различных пользователей, которые сталкиваются с проблемами при загрузке электронных книг на свои Kindle Books.
В зависимости от ситуации, эта проблема может быть вызвана несколькими причинами. В большинстве случаев виновниками этой проблемы являются медленные сетевые подключения и проблемы, связанные с сервером. С другой стороны, это также может быть связано с неправильной конфигурацией и поврежденными данными.
Чтобы помочь, мы решили сделать руководство о том, что делать, если ваша книга Kindle не загружается.
Давайте прямо в это!
1. Проверьте серверы Amazon.
Если у вас возникнут проблемы при использовании сервисов Amazon, мы рекомендуем сначала проверить его серверы. Поскольку вы используете онлайн-сервис, есть большая вероятность, что серверы Amazon отключены для обслуживания или произошла какая-то ошибка.
Однако у Amazon нет специальной страницы статуса для своих услуг. Благодаря этому вы можете использовать сторонние сайты, такие как Даундетектор для просмотра текущего состояния веб-сервисов Amazon.
Если серверы не работают, лучше всего подождать, так как проблемы, связанные с сервером, не могут быть решены с вашей стороны. С другой стороны, вы можете перейти к следующему решению, если с серверами все в порядке.
2. Перезагрузите Kindle.
Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с незначительными проблемами с планшетом Kindle, первое, что вы должны сделать, это перезагрузить его. Это позволяет вашему устройству перезагружать свои ресурсы и устранять ошибки, которые могли возникнуть во время использования.
Вот что вам нужно сделать:
- Сначала удерживайте кнопку питания вашего устройства, пока не появится запрос на перезагрузку. Если вы не видите никаких подсказок, дождитесь выключения экрана.
- Затем выберите «Перезагрузить» и дождитесь перезагрузки устройства.
После этого попробуйте снова загрузить электронные книги, чтобы проверить, решена ли проблема.
3. Проверьте подключение к сети.
Медленное или нестабильное интернет-соединение также может быть причиной того, что Kindle Book не загружается. Всякий раз, когда вы загружаете контент в Интернете, вам понадобится стабильный интернет, чтобы избежать проблем.
Чтобы проверить, является ли ваша сеть виновником, выполните тест, используя Fast.com чтобы измерить его текущую пропускную способность загрузки и загрузки.
Если результат указывает на проблему с подключением, выключите и снова включите модем или маршрутизатор. Отключите устройство от розетки и подождите не менее пяти секунд, прежде чем снова подключить его.
Повторно запустите тест после инициализации модема, чтобы проверить, решена ли проблема. Если ваша сеть по-прежнему работает медленно, обратитесь к своему провайдеру и попросите его исправить свою услугу.
4. Попробуйте новый старт.
Если вы ждали загрузки электронной книги, но она зависла на определенном этапе или проценте, вы можете перезапустить процесс. Возможно, при загрузке файла произошла ошибка, из-за которой он не может быть загружен.
Во избежание проблем рекомендуем удалить неполный файл с устройства и загрузить его заново.
Если проблема не устранена, перейдите к следующему решению, чтобы продолжить устранение неполадок.
5. Проверьте свои заказы.
Всякий раз, когда вы загружаете или покупаете электронную книгу, она отображается на странице «Ваше содержимое и устройства». Если вы не можете загрузить определенную книгу на свой Kindle, возможно, оплата за транзакцию не прошла или что-то пошло не так.
Чтобы подтвердить это, вы можете зайти на сайт Amazon и войти в свою учетную запись. Оттуда перейдите в раздел «Управление контентом и устройствами» и найдите книгу Kindle, которая не загружается. Наконец, нажмите «Действия» и выберите «Доставить».
Попробуйте снова загрузить свои электронные книги, чтобы проверить, решена ли проблема.
6. Обновите свой Kindle.
Вы также можете попробовать обновить программное обеспечение Kindle до последней версии, если вам все еще не удается загрузить электронные книги. Это должно исправить возможные ошибки и сбои в вашей системе.
Вот что вам нужно сделать:
- Во-первых, убедитесь, что ваш Kindle подключен к Wi-Fi.
- После этого войдите в «Настройки» и нажмите «Еще» в правом верхнем углу.
- Теперь нажмите «Обновить Kindle» и следуйте инструкциям.
Попробуйте после этого загрузить несколько электронных книг, чтобы проверить, решена ли проблема. Если вы по-прежнему не можете загружать электронные книги, перейдите к следующему решению ниже.
7. Проверьте свое хранилище.
Как и любой файл или контент, электронные книги могут занимать место на вашем Kindle. Если ваш Kindle Book не загружается, возможно, на вашем устройстве заканчивается память. Чтобы это исправить, вам нужно управлять своим хранилищем и удалить некоторые электронные книги, которые вам не нужны или которые вы уже прочитали.
Чтобы управлять хранилищем, выполните следующие действия:
- На Kindle перейдите в «Настройки» > «Все настройки».
- Затем нажмите «Параметры устройства» > «Дополнительные параметры».
- Выберите «Управление хранилищем» и определите файлы, которые вам больше не нужны.
После этого попробуйте загрузить несколько электронных книг, чтобы проверить, решена ли проблема.
Вы также можете подписаться на Облачный диск Amazon если у вас часто не хватает памяти. Это должно позволить вам получить доступ к своим электронным книгам в Интернете и загружать их только тогда, когда у вас нет подключения к Интернету.
Если ни одно из приведенных выше решений не сработало, последнее, что вы можете сделать, — это связаться с командой Amazon. Возможно, с вашей учетной записью возникла проблема, требующая действий с их стороны.
Для этого отправляйтесь в Страница справки и обслуживания клиентов Amazon и отправьте заявку о проблеме, с которой вы столкнулись. Предоставьте все сведения о книге, которую вы загружаете, и модели вашего Kindle, чтобы их команде было проще решить проблему.
Вы также можете просмотреть другие руководства на их странице и посмотреть, сможете ли вы найти другие решения.
На этом мы завершаем наше руководство о том, как исправить Kindle Book, если он не загружает электронные книги. Если у вас есть вопросы, сообщите нам об этом в разделе комментариев, и мы постараемся на них ответить.
Если это руководство помогло вам, пожалуйста, поделитесь им. 🙂
