Как исправить зависание iPhone при проверке ответа безопасности
Не можете обновить свой iPhone, так как он зависает на запросе подтверждения безопасности?
Apple недавно выпущенный iOS 16.5 с обновлениями безопасности. К сожалению, некоторые пользователи получают приглашение «проверить ответ безопасности» при обновлении своих iPhone.
Эта проблема не позволяет вам ничего делать на своем устройстве, вызывая разочарование у многих пользователей iPhone.
Чтобы помочь, мы провели небольшое исследование и перечислили лучшие решения для решения этой проблемы с обновлением.
Давайте начнем!
1. Принудительный перезапуск.
Поскольку вы не можете взаимодействовать с интерфейсом вашего телефона, мы предлагаем выполнить принудительную перезагрузку.
По сравнению с обычным перезапуском, принудительный перезапуск перезагружает ваш iPhone на аппаратном уровне. Это отключает питание аккумулятора и удаляет поврежденные данные из памяти вашего устройства.
Вот как вы можете принудительно перезагрузить iPhone:
- Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
- Затем нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
- Отпустите боковую кнопку и подождите, пока ваше устройство инициализируется.
Вернитесь в «Настройки» > «Основные» > «Обновление программного обеспечения» и посмотрите, будет ли ваш iPhone по-прежнему зависать на запросе «проверка ответа системы безопасности».
2. Принудительный перезапуск в режиме SOS.
Бывают случаи, когда принудительный перезапуск не работает. Для некоторые пользователивыполнение описанных выше действий приведет к вызову службы экстренной помощи.
Если это произойдет с вашей стороны, вот что вам нужно сделать:
- Выполните описанные выше действия, чтобы принудительно перезагрузить iPhone.
- Когда он перейдет в аварийный режим, позвольте ему вызвать экстренные службы.
- Теперь выполните принудительный перезапуск во время разговора.
Посмотрите, возникнет ли у вас проблема при обновлении устройства.
3. Проверьте свое соединение.
Медленное подключение к Интернету также может привести к зависанию вашего iPhone в окне подтверждения.
Поскольку у вашего iPhone нет доступа к стабильному Интернету, он попытается подключиться к серверам Apple, создавая впечатление, что он застрял в процессе проверки.
Чтобы убедиться в этом, выполните тест скорости в вашей сети, чтобы убедиться, что вы получаете правильную скорость, указанную в вашем ежемесячном плане.
Если нет, перезагрузите модем или маршрутизатор, чтобы обновить соединение с поставщиком услуг.
- Найдите кабель питания вашего маршрутизатора.
- Отключите его от розетки.
- Подождите 5–10 секунд.
- Снова подключите кабель питания маршрутизатора.
После инициализации маршрутизатора повторно запустите тест, чтобы проверить, решена ли проблема. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением, обратитесь к своему провайдеру.
4. Переключите режим полета.
Еще один способ обновить соединение на вашем iPhone — переключить режим полета. Включение режима полета отключает все беспроводные радиомодули на вашем iPhone, кроме Bluetooth.
Это должно восстановить соединение с вашей сетью или оператором связи, если вы используете сотовые данные.
Вот что вам нужно сделать:
- Проведите вниз от правого верхнего угла экрана. Это должно открыть Центр управления.
- Теперь нажмите на значок самолета рядом с «Сотовые данные».
- Подождите 20–30 секунд.
- Нажмите на значок самолета еще раз, чтобы отключить режим полета.
- Повторно подключитесь к сети или включите сотовые данные.
Попробуйте обновить свой iPhone еще раз, чтобы проверить, решена ли проблема.
5. Удалите обновление Security Response.
Возможно, при загрузке обновления безопасности на вашем iPhone возникла проблема, которая привела к его повреждению.
Чтобы исключить это, удалите текущее обновление безопасности на своем iPhone и загрузите его еще раз.
См. шаги ниже, которые помогут вам в этом процессе:
- На вашем iPhone нажмите «Настройки», чтобы запустить его.
- Теперь идите к Генералу.
- Нажмите «О программе» и перейдите на вкладку «Версия iOS».
- В разделе «Быстрый ответ безопасности» нажмите «Удалить ответ безопасности».
- Подтвердите свое действие, нажав «Удалить» во всплывающем окне.
- Перезагрузите свой iPhone.
Загрузите обновление еще раз и посмотрите, возникнут ли у вас по-прежнему проблемы при его установке.
6. Временно отключите обновления Security Response.
Если вы продолжаете сталкиваться с проблемами с обновлением системы безопасности, мы рекомендуем пока отключить его.
Возможно, с текущим обновлением безопасности что-то не так, и Apple все еще работает над возможным исправлением.
Вот как можно отключить обновления ответов безопасности:
- Сначала откройте «Настройки» на вашем iPhone.
- После этого перейдите в «Основные» > «Обновление программного обеспечения».
- Нажмите «Автоматические обновления».
- Теперь отключите «Установка обновлений iOS, ответ безопасности и системные файлы».
Подождите несколько дней, прежде чем пытаться установить обновление, или обратитесь в Apple, чтобы узнать, устранили ли они проблему.
Мы рекомендуем связаться с командой Apple за помощью, если ни одно из приведенных выше решений не помогло.
Таким образом, вы можете подтвердить, есть ли проблема с текущим обновлением, и одновременно сообщить о проблеме.
Обращаясь за помощью, обязательно предоставьте следующую информацию, чтобы ускорить процесс устранения неполадок:
- Модель вашего iPhone (iPhone X, 11, 12 Pro и т. д.)
- Точная версия обновления для iOS (iOS 16.5 и т. д.)
- Действия по устранению неполадок, которые вы уже выполнили (принудительный перезапуск, проверка соединения, переключение режима полета)
На этом мы подходим к концу нашего руководства о том, как починить ваш iPhone, если он зависает в окне подтверждения ответа системы безопасности.
По вашим вопросам и другим проблемам, пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже, и мы сделаем все возможное, чтобы ответить.
