Как исправить звонки в Instagram, которые не работают на Android
Не можете понять, почему звонки в Instagram не работают на вашем устройстве Android?
Instagram превратился из приложения для обмена фотографиями и видео в постоянную платформу социальных сетей с такими функциями, как обмен сообщениями в приложении, аудио- и видеоконференции и даже некоторые бизнес-инструменты. Недавно Instagram также выпустил функцию совместного просмотра, которая позволяет пользователям делиться видео во время звонков.
Однако были сообщения от некоторых пользователей, которые сталкиваются с проблемами при использовании вызовов Instagram на своих устройствах Android.
В большинстве случаев эта проблема вызвана простоями сервера и медленным сетевым подключением. С другой стороны, это также может быть связано с поврежденными данными, неправильными настройками и сторонними приложениями.
В этом руководстве мы покажем вам, что делать, если звонки в Instagram не работают на вашем устройстве Android.
Давайте прыгать прямо в!
1. Проверьте серверы Instagram.
Перед настройкой ваших конфигураций мы рекомендуем сначала проверить серверы Instagram, если у вас возникнут проблемы с его функциями. Вы можете использовать сторонние сайты, такие как Даундетектор для просмотра текущего состояния серверов.
Если есть сообщения о проблемах с серверами, лучший вариант — подождать. К сожалению, проблемы, связанные с сервером, не могут быть решены с вашей стороны.
С другой стороны, вы можете перейти к следующему решению, если с серверами все в порядке.
2. Перезагрузите устройство.
При возникновении проблем с Instagram или любым другим приложением рекомендуется перезагрузить устройство. Это должно гарантировать правильную загрузку ваших ресурсов и отсутствие временных ошибок или сбоев в вашей системе.
Вот что вам нужно сделать:
- Сначала найдите кнопку питания на вашем устройстве.
- Затем удерживайте кнопку питания, пока не появится экран выбора.
- Наконец, нажмите «Перезагрузить», чтобы начать процесс.
После этого вернитесь в Instagram и посмотрите, работает ли функция вызова.
3. Проверьте подключение к сети.
Медленное и нестабильное соединение также может быть причиной того, что звонки в Instagram не работают на вашем устройстве Android. Как и любая онлайн-платформа, Instagram требует приличного интернета, чтобы пользоваться своими услугами.
Чтобы проверить, является ли ваша сеть виновником, выполните тест, используя Fast.com для измерения пропускной способности загрузки и выгрузки вашей сети.
Если результат указывает на проблему с подключением, выключите и снова включите модем или маршрутизатор, чтобы обновить связь с серверами вашего интернет-провайдера. Отключите маршрутизатор от розетки и подождите 5–10 секунд, прежде чем снова включить его.
После этого повторно запустите тест в своей сети, чтобы проверить, решена ли проблема. Если нет, обратитесь к своему провайдеру и попросите его решить проблему.
4. Проверьте разрешения приложения.
У Instagram может отсутствовать системное разрешение на вашем устройстве, что приводит к ошибкам при доступе к определенным функциям. Чтобы избежать проблем, мы рекомендуем проверить разрешения вашего приложения и убедиться, что у Instagram есть доступ ко всему, что ему нужно.
Вот что вам нужно сделать:
- Сначала откройте ящик приложения и найдите Instagram.
- После этого удерживайте значок приложения и нажмите «Информация о приложении».
- Перейдите на вкладку «Разрешения» и предоставьте приложению доступ ко всему, что ему нужно.
После этого перезапустите Instagram и посмотрите, решена ли проблема.
5. Отключить экономию трафика.
Еще одна причина, по которой звонки в Instagram не работают на вашем устройстве Android, заключается в том, что включена функция сохранения трафика. Хотя это помогает сэкономить часть пропускной способности сотовой сети, это может вызвать проблемы с подключением во время вызовов.
Чтобы отключить функцию сохранения данных, выполните следующие действия:
- Запустите Instagram на своем мобильном устройстве.
- Затем нажмите «Дополнительные параметры» и перейдите в «Настройки».
- После этого перейдите в раздел «Учетная запись» > «Использование сотовых данных».
- Наконец, отключите экономию трафика.
Попробуйте после этого позвонить одному из ваших друзей, чтобы проверить, решена ли проблема.
6. Включить уведомление о звонках.
Если вы не получаете уведомления всякий раз, когда кто-то звонит вам, возможно, вы отключили звук для всех в своем списке друзей и забыли об этом.
Вот как вы можете это проверить:
- Сначала перейдите в свой профиль и нажмите «Дополнительные параметры».
- После этого нажмите «Настройки».
- Перейдите в «Уведомления» > «Вызовы» и включите уведомления для всех.
Перезапустите приложение и посмотрите, можете ли вы теперь получать уведомления о звонках.
7. Обновите Инстаграм.
В используемой вами версии Instagram может быть основная проблема, связанная с телефонными звонками и видеоконференциями. Чтобы исключить это, вы должны обновить приложение Instagram до последней возможной версии.
Чтобы обновить Instagram, выполните следующие действия:
- Запустите Google Play Store на своем устройстве.
- После этого нажмите на свой профиль и перейдите на вкладку «Управление приложениями и устройствами».
- Оттуда перейдите на страницу «Доступные обновления» и найдите Instagram.
- Нажмите кнопку «Обновить» рядом с приложением, чтобы начать процесс.
Попробуйте снова использовать функцию вызова в приложении, чтобы проверить, решена ли проблема.
8. Очистить данные Instagram.
Другой способ решить эту проблему — очистить кеш и данные Instagram. Некоторые из ваших временных файлов могли быть повреждены, что повлияло на некоторые функции приложения.
Следуйте инструкциям ниже, чтобы очистить данные Instagram:
- Перейдите в ящик приложений и найдите Instagram.
- После этого удерживайте его значок приложения, пока не появится меню выбора.
- Нажмите «Информация о приложении» и перейдите на вкладку «Хранилище».
- Наконец, нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные».
Повторно войдите в свою учетную запись и посмотрите, можете ли вы теперь использовать функцию вызова.
9. Переустановите Instagram.
Если ни одно из приведенных выше решений не сработало, последнее, что мы можем предложить, — это переустановить приложение на вашем устройстве. Таким образом, мы можем убедиться, что Instagram установлен правильно и у вас установлена последняя рабочая версия.
Чтобы удалить Instagram, выполните следующие действия:
- Сначала найдите приложение Instagram на главном экране.
- После этого нажмите и удерживайте значок приложения, пока не появится меню параметров.
- Наконец, нажмите «Удалить», чтобы удалить Instagram.
После этого зайдите в Google Play Store на своем устройстве, чтобы увидеть, как установить последнюю версию.
На этом мы подошли к концу нашего руководства о том, как исправить звонки в Instagram, если они не работают должным образом на вашем устройстве Android. Если у вас есть другие проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии, и мы сделаем все возможное, чтобы ответить на них.
Если это руководство помогло вам, пожалуйста, поделитесь им. 🙂
