Коды ошибок Steam 137 и 138: не удалось загрузить веб-страницу

Хотите знать, как исправить коды ошибок Steam 137 и 138 «Не удалось загрузить веб-страницу»?

Steam — одна из самых знаковых платформ распространения онлайн-игр во всей игровой индустрии. Известная компания по производству видеоигр привлекает множество геймеров, особенно благодаря чрезвычайно щедрым летним и зимним распродажам в Steam.

Если вам повезло с распродажей любимой игры, то вашим следующим приоритетом, вероятно, станет посещение магазина Steam и покупка ее в их магазине. В конце концов, при 90-процентной скидке какой сумасшедший не купит игру по такой низкой цене?

Однако вы только что открыли Магазин и обнаружили код ошибки -137 или -138, блокирующий вас. Возможно, ваши интернет-провайдеры уберегли вас от повторной траты денег. В любом случае, их помощь нежелательна! Давайте вернем вас в Интернет, чтобы вы могли купить эту игру и просматривать веб-страницы Steam.

Вот как исправить ошибку Steam с кодом 137 и 138 «Не удалось загрузить веб-страницу». Давайте начнем!

1. Проверьте серверы Steam.

Теперь, прежде чем вы начнете перенастраивать настройки и раскапывать части вашего компьютера, чтобы попытаться решить эту проблему, давайте сначала сделаем это. Проверка статуса сервера Steam — отличный способ избавить себя от проблем и хлопот, связанных с решением проблемы, которую вы не можете контролировать.

Если серверы Steam не работают или находятся на обслуживании, вы никогда не сможете подключиться к серверам Steam, что бы вы ни делали. Проверив состояние серверов Steam, вы сможете сэкономить много времени и ненужных усилий.

В Интернете есть множество источников, которые вы можете посетить, чтобы проверить серверы Steam. Во-первых, вы можете попробовать это неофициальное Страница Steam в Твиттере. Вы обнаружите, что их обычно много. Альтернативно, вы также можете проверить через Steamstat по проблемам с сервером.

Однако мы предпочитаем проверять через Даундетектор из-за того, насколько он надежен. Downdetector — это управляемый сообществом веб-сайт, который отслеживает количество ежечасных отчетов, касающихся определенного сервера.

Каждый час эти отчеты отображаются на их веб-сайте в цифровом формате, так что вы сможете узнать, есть ли у других людей проблемы со Steam. Это отличный способ проверить наличие проблем с сервером, поскольку пользователи, скорее всего, отправят отчет сразу после получения ошибки.

2. Добавьте Steam в белый список на брандмауэре.

Двигаясь дальше, мы займемся функцией, о которой обычно вспоминают и шутят в Интернете. В Интернете популярна шутка о том, что брандмауэр Windows бесполезен и медленный. Обычно это объясняется тем, что вирусы все еще могут заражать компьютеры даже при включенном брандмауэре.

Вот в чем загвоздка. Ваш брандмауэр на самом деле не отслеживает и не ограничивает проникновение программных вирусов на ваш компьютер. Это работа вашего антивирусного программного обеспечения. Брандмауэр отслеживает только любые вредоносные сетевые подключения, которыми в данном случае может быть Steam.

Если добавить Steam в белый список на брандмауэре, браузер Steam сможет работать как обычно. Прежде чем продолжить, вам понадобится доступ к административным полномочиям для настройки некоторых параметров этого метода.

Вот как вы можете добавить Steam в белый список на брандмауэре:

1. Сначала откройте меню «Пуск» и найдите «брандмауэр». Выберите и откройте «Брандмауэр и защита сети».
2. Теперь найдите и нажмите «Разрешить приложение через брандмауэр».

3. Вы должны быть перенаправлены в окно со списком всех установленных на данный момент приложений на вашем компьютере. Нажмите кнопку «Изменить настройки». После этого щелкните левой кнопкой мыши любое приложение и введите «Steam», чтобы найти и выделить программу.
4. Наконец, установите флажки «Общественный» и «Частный», чтобы внести Steam в белый список. Кроме того, вам нужно будет сделать это и для любого экземпляра Steam Web Helper.

Добавление программы в белый список брандмауэра позволит этой программе выполнять операции на вашем компьютере без ограничений брандмауэра. Благодаря этому ваш брандмауэр больше не должен мешать Steam получить доступ и просматривать встроенный браузер.

3. Очистите файлы кэша веб-браузера Steam.

Хотя мы говорили об этой теме на протяжении всей статьи, некоторых людей все равно шокирует эта информация. На самом деле Steam имеет собственный встроенный браузер в настольном приложении.

Как и все другие браузеры, он также хранит файлы кэша, чтобы улучшить ваш пользовательский опыт. Файлы кэша — это фрагменты данных, в которых хранятся любые внесенные вами изменения или учетные записи, в которые вы вошли на разных веб-сайтах.

Таким образом, всякий раз, когда вы снова посещаете этот веб-сайт, все ваши предыдущие изменения загружаются и возобновляются. Хотя это полезная функция, она может создать проблемы, когда файлы кэша скомпрометированы или повреждены.

Вот как можно очистить файлы кэша веб-браузера Steam:

1. Начните с открытия приложения Steam на своем компьютере и перейдите к кнопке Steam. Вы найдете это в верхнем левом углу экрана.
2. Оттуда нажмите «Настройки» и перейдите к «Веб-браузер».

3. Наконец, нажмите «Удалить кеш веб-браузера» и выберите «ОК».

Для наглядности вы также можете нажать «Удалить все файлы cookie браузера», чтобы полностью удалить все средства отслеживания данных, установленные в вашем браузере.

4. Присоединитесь или выйдите из участия в бета-тестировании.

Если вы давний геймер, возможно, в какой-то момент вашей жизни вам захотелось попробовать себя в роли бета-тестера. Хотя на самом деле это довольно весело, вы также можете прямо сейчас стать бета-тестером новых функций Steam.

Steam предлагает функцию, которая позволяет пользователям принимать участие в бета-тестировании и выходить из него. Благодаря этому вы сможете получить доступ к множеству новых функций, которые могут быть недоступны другим.

Кроме того, если вы уже присоединились к этой программе, то выход из бета-версии изменит ваш клиент Steam на более стабильный. В любом случае выход из бета-программы или присоединение к ней — отличный способ решить эту проблему.

Вот как вы можете присоединиться к программе участия в бета-тестировании Steam или выйти из нее:

1. Откройте приложение Steam на своем настольном компьютере.
2. Оттуда нажмите кнопку Steam в верхнем левом углу экрана и выберите «Настройки».

3. По умолчанию вы должны находиться на вкладке «Учетные записи». Перейдите на эту вкладку, найдите участие в бета-тестировании и выберите «Изменить».
4. Наконец, присоединитесь к бета-программе или выйдите из нее и перезапустите Steam.

После перезапуска Steam у вас должна быть либо расширенная, либо стабильная версия Steam. Попробуйте запустить браузер и проверить, не блокирует ли код ошибки просмотр. Надеемся, это помогло вам исправить код ошибки Steam 137 и 138 «Не удалось загрузить веб-страницу».

5. Позвольте Windows сертифицировать Steam.

Вы когда-нибудь пытались установить программу, и при этом появлялось всплывающее окно подтверждения с вопросом, хотите ли вы установить это приложение или нет? Обычно вместе с этим приглашением вы найдете что-то вроде «Опубликовано: Steam». Ваш компьютер получает эту информацию через подпись, поставляемую с программой.

Каждая программа, как и Steam, подписана ее разработчиками, поэтому ваш компьютер знает, уважаемая это компания или нет. К сожалению, иногда сертификация может привести к ошибке и регистрации Steam от неизвестного провайдера.

Эти шаги могут показаться очень длинными, но пройти их довольно легко. Просто следуйте инструкциям ниже, и все будет хорошо.

Вот как вы можете сертифицировать Steam для Windows:

1. Сначала нам нужно открыть меню «Пуск» и найти «Этот компьютер». Откройте приложение, полученное по вашему поисковому запросу.
2. Теперь перейдите в каталог, указанный ниже, чтобы добраться до папки Steam на вашем компьютере.

C:\Program Files (x86)\Steam\bin

3. Оттуда найдите Steamservice.exe, щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
4. Затем нажмите «Цифровая подпись» и выберите «Valve», прежде чем нажать «Подробнее».

5. Затем выберите «Просмотреть сертификат» и нажмите «Установить сертификат для текущего пользователя».
6. Позвольте окну автоматически искать сертификат, нажав «Автоматически выбирать хранилище сертификатов в зависимости от типа сертификата».
7. Наконец, просто нажмите «Далее» и «Готово», чтобы полностью импортировать и установить сертификат.

Windows автоматически сопоставит вашу программу с подписью, с которой она поставляется (в данном случае это Steam). При этом он добавит подпись на ваш компьютер, которая обеспечит правильную работу вашего приложения Steam.

6. Измените настройки DNS.

Переходя к другому техническому исправлению: изменение настроек DNS или сервера может помочь вам подключиться к браузеру Steam. DNS-серверы помогают всем в Интернете каждый день, автоматически переводя URL-адреса в соответствующие IP-адреса.

Это может пролететь мимо вашей головы, потому что это считается само собой разумеющимся, но помните, что все в Интернете представляет собой соединение IP-адресов. Технически, чтобы подключиться к Facebook, вам необходимо ввести IP-адрес Facebook для подключения к этому серверу.

К счастью, DNS-серверы автоматически преобразуют «facebook.com» в соответствующий IP-адрес. Несмотря на это, неисправные DNS-серверы могут создать проблемы для вашего просмотра. Используя этот метод, мы вышлем вам руководство, которое поможет вам изменить DNS-сервер.

Существует множество общедоступных DNS-серверов, но мы считаем, что 1.1.1.1 — самый быстрый сервер с лучшей общей производительностью. Не стесняйтесь искать другие серверы или проводить собственные исследования, но вот как вы можете изменить настройки DNS-сервера.

7. Обновите конфигурации сети.

Наконец, если вы исчерпали все описанные выше методы, связанные с сетью, пришло время очистить все настройки вашей сети, чтобы избавиться от любых ошибок или проблем с программным обеспечением, которые вызывают эту проблему. Удаление программ — это всего лишь программный жаргон, обозначающий «удаление».

Устранив любые проблемы с сетью, настройки по умолчанию и аутентичные настройки должны работать и устранить текущую проблему с просмотром. Не стесняйтесь использовать этот метод, если вы чувствуете, что ваш Интернет становится медленным или у вас возникли проблемы с другими проблемами, связанными с Интернетом.

Прежде чем продолжить, вам потребуются административные полномочия для этого метода. Кроме того, вам также придется перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Вот как вы можете обновить конфигурации сети:

1. Для этого нам понадобится командная строка, поэтому откройте меню «Пуск» и найдите «cmd». Либо нажмите CTRL + SHIFT + ENTER, чтобы открыть командную строку в административном режиме, либо щелкните правой кнопкой мыши результат поиска и выберите «Запуск от имени администратора».

2. Оттуда скопируйте и вставьте или введите приведенный ниже код в командную строку и запустите команду.

сброс netsh winsock

После выполнения этой команды вам будет предложено перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Перезагрузите компьютер и откройте Steam. Это должно исправить коды ошибок Steam 137 и 138 «Не удалось загрузить веб-страницу» на вашем компьютере.

На этом я завершаю эту статью. Надеемся, мы помогли вам решить проблему с кодом ошибки. Если вы находитесь в конце очереди и в настоящее время решение не работает, вы можете попробовать переустановить Steam. Не стесняйтесь оставлять нам комментарии ниже, если у вас есть какие-либо вопросы.

Если это руководство помогло вам, поделитесь им. 🙂